Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:

El responsable del tratamiento se compromete a proteger los datos personales y a garantizar su confidencialidad de conformidad con la normativa aplicable.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

  • Gestionar los pedidos de productos y su entrega.
  • Tramitar los pagos y los envíos, cuando corresponda.
  • Atender las consultas realizadas a través del formulario de contacto u otros canales de comunicación.
  • Gestionar devoluciones, incidencias y solicitudes de los clientes.
  • Cumplir las obligaciones legales aplicables.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los productos y servicios de ZiFarma cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos legales correspondientes.

3. Datos recopilados

En función de la interacción del usuario con el sitio web, podrán recopilarse las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Datos necesarios para gestionar los pedidos.
  • Información técnica y de navegación, incluida la obtenida mediante cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.

ZiFarma tratará únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política. No se solicitarán datos personales sensibles salvo que exista una necesidad legítima y una base jurídica que permita su tratamiento.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamentará, según la finalidad correspondiente, en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar los pedidos y cumplir las obligaciones derivadas de una compra.
  • Consentimiento del interesado: cuando sea necesario para determinadas comunicaciones comerciales o tratamientos que requieran consentimiento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, contables y demás exigencias normativas aplicables.
  • Interés legítimo: cuando proceda legalmente, para proteger la seguridad del sitio web y mejorar los servicios, respetando los derechos y libertades de los usuarios.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Posteriormente, se conservarán, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras sean necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o bloqueados conforme a la normativa vigente.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando resulte necesario para las finalidades descritas en esta política y exista una base jurídica válida. Entre ellos pueden encontrarse:

  • Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
  • Proveedores de servicios de pago, cuando corresponda.
  • Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
  • Proveedores de servicios de comunicación y correo electrónico.
  • Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que traten datos personales por cuenta del responsable deberán cumplir las obligaciones de protección de datos que les correspondan.

ZiFarma no vende datos personales a terceros. Cualquier comunicación de datos se realizará conforme a la normativa aplicable.

7. Seguridad de la información

Se adoptarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta los riesgos asociados al tratamiento.

El sitio web utiliza o podrá utilizar conexiones cifradas mediante protocolos HTTPS/TLS para proteger la información transmitida. La seguridad efectiva dependerá de la configuración técnica implementada.

8. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
  • Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
  • Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y solicitar su transmisión cuando proceda legalmente.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos en las condiciones establecidas por la legislación aplicable.
  • Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a [Correo electrónico de contacto para privacidad]. Cuando resulte necesario, podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad del solicitante.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es/.

9. Política de cookies

El sitio web podrá utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, recordar preferencias y, cuando corresponda, analizar la navegación.

Las cookies no necesarias se utilizarán conforme a los requisitos de información y consentimiento aplicables.

El usuario podrá consultar las finalidades, los tipos de cookies y las opciones de configuración en la Política de Cookies de ZiFarma.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

ZiFarma podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos u operativos que afecten al tratamiento de los datos personales.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

11. Transferencias internacionales de datos

Cuando los datos personales sean tratados por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se comprobará que las transferencias cumplen los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos.

Cuando sea necesario, se aplicarán las garantías adecuadas previstas legalmente, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo, según corresponda.

12. Decisiones automatizadas

No se realizarán decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar, ni se elaborarán perfiles con esos efectos, salvo que se informe debidamente al usuario y exista una base jurídica válida para ello.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento mediante los datos indicados en el apartado 1.